Відгуки про компанію Інтернет - магазин TimeSport

Брав колонки під замовлення. Зайняло трохи часу але ціна дуже класна, все приїхало без проблем. Рекомендую =)

• Коментар продавця08.08.2022

  Дуже дякуємо за залишений відгук . Приємного користування та мирного неба над головою!

Холодильник приїхав з пошкодженим фасадом. Доставка коштувала дуже дорого за наш рахунок

• Коментар продавця08.08.2022

  Шановний клієнте!
  Перед відправкою, ми перевіряємо та страхуємо вантаж на всю його вартість, тому просимо кожного клієнта оглядати товар перед отриманням, щоб не виникло ніяких непорозумінь. Юлія, доставку і комісію Нової пошти за переказ коштів оплачує клієнт, адже ми працюємо з мінімальною націнкою.
  Сподіваємося на Ваше розуміння.
  Мирного неба над головою, з повагою TIMESPORT!

Доставка зайняла 15 діб, проте без доплат
Товар прийшов цілий, працездатний, згідно опису

• Коментар продавця08.08.2022

  Дуже дякуємо за залишений відгук . Приємного користування та мирного неба над головою!

Дякую за розуміння

• Коментар продавця08.08.2022

  Дуже дякуємо за залишений відгук . Приємного користування та мирного неба над головою

Товара нет в наличии. Ожидать 14+ дней.
Зачем вводить в заблуждение?

• Коментар продавця08.08.2022

  Артуре, і справді даного товару на момент Вашого замовлення вже не було в наявності, він закінчився. Ця ситуація є нормальною для кожного працюючого магазину.
  Що б уникнути даних неприємностей, рекомендуємо уточнювати інформацію по наявності, та термінах відправки перед оформленням замовлення. Ми розуміємо, що товар потрібен був терміново, тому замовлення було скасовано.
  За потреби звертайтесь!
  З повагою інтернет-магазин TimeSport!

Спасибо! Все супер!

• Коментар продавця06.08.2022

  Дякуємо за залишений відгук та оцінку магазину. Приємного користування та мирного неба над головою!

Дуже приємне спілкування з менеджером.
Рекомендую цей магазин !!!

• Коментар продавця05.08.2022

  Дуже дякуємо за залишений відгук та оцінку магазину.
  Приємного користування та мирного неба над головою!

Все сподобалось , претензій немає

• Коментар продавця05.08.2022

  Дуже дякуємо за залишений відгук . Приємного користування та мирного неба над головою!

Все добре, все чесно, рекомендую. Хіба що додзвонитися часом важко, і будьте уважні з Новою поштою у разі крупногабаритки - НП чудить..

• Коментар продавця05.08.2022

  Олексію, дуже дякуємо за залишений відгук. Перепрошуємо інколи буває великий наплив дзвінків, тому відповідно лінії зайняті. Головне оглянути товар перед отриманням, тоді проблем не буде взагалі. Приємного користування та мирного неба над головою!

1. Дозвониться тяжело, постоянно включен автоответчик. Перезванивали мне, когда я была на второй линии, не успела переключить на звонок от этой компании, как они быстро выключаются, и так было раз три, снова звонишь в компанию - автоответчик(((
2. Смс с реквизитами отправляют с одного номера, который не принимает смс, а квитанцию об оплате нужно пересылать на другой номер, из-за этого они не отправляли товар сутки. За сутки даже не проверили, что зашли деньги и не перезвонили. Снова звонила и так же автоответчик.((
3. Товар был отправлен через 4 дня, это после того как каждый день мне писали что сегодня отправил, то курьер не успел, то выходной...
4. На НП обнаружилось, что за мной долг 20грн. Хотя перечислила 100% оплату за товар. Как выяснилось это была комиссия при перечислении с карты на карту, хотя, когда перечисляла, мой банк не указывал, что есть комиссия. В итоге НП на эти 21 грн. ещё сверху свою комиссию наложила 20 грн. В итоге переплата за доставку 41 грн.
Очередной звонок в компанию, приятная девушка сказала, что сделают мне скидку в 41 грн. и ждите на почте, проходит 10 минут, собрались люди, очередь. Снова звонок в компанию - автоответчик, перезвонили уже парень через минут 30 - не в теме, сказал, что перезвонит через 10 минут и так до сих пор перезванивает 2 день. В итоге мне пришлось оплатить и забрать свой товар, так как на НП уже не корректно задерживать персонал.
Из приятного, что хотелось бы отметить: .
1. вежливые менеджеры
2. пылесос пришел целый, рабочий со всеми гарантийными талонами.

• Коментар продавця05.08.2022

  Шановна Вікторія!
  Дякуємо, що поділилися своїми враженнями, але з Вашими словами ми абсолютно не згодні.
  1.Дійсно у зв`язку з великим напливом дзвінків та замовлень ми не завжди відповідаємо так швидко, як хотілося б кожному клієнту, про те немає жодного випадку, що ми не перезвонили чи не відписали Вам чи іншим клієнтам.
  2. Вікторія, це бізнес акаунт для автоматичного відправлення реквізитів, який не приймає вхідних листів. Про те, менеджер Вам це детально повідомила в телефонній розмові і додатково, все це розписано в повідомлені з реквізитами, які Ви отримали.
  Ви зараз нас звинувачуєте в тому, що не відправили квитанцію вчасно на наше прохання ? В бухгалтера за день сотні оплат, ми не просто так, просимо відправляти квитанцію, це все робиться для того, щоб Ваше замовлення швидше пішло в роботу.
  3. При оформленні замовлення менеджер повідомляв, що відправка даного товару займе орієнтовно 3 робочих дні, але на жаль, через прихід товару і не вчасної прив`язки оплати до замовлення, виникла затримка в 1 день. Перепошуємо за завдані незручності.
  4. При оплаті Ви не врахували комісію 0,5% , яка прописана в реквізитах, тому ця різниця поїхала накладеним платижем.
  Товар був уже на відділені Нової пошти тому, щоб зробити Вам знижку на ту комісію, яку Ви не врахували, потрібно задіяти бухгалтерію та працівників Нової пошти. Цей процес займає близько 30-50 хвилин, товар Ви отримали прочекавши 10 хвилин.
  Нам шкода, що не виправдали Ваші очікування.
  Дякуємо за оцінку персоналу, приємного користування та мирного неба над головою.
  З повагою інтернет-магазин TimeSport.