Відгуки про компанію Інтернет - магазин TimeSport

дякую, все супер.

• Коментар продавця20.07.2022

  Щиро вдячні Вам за відгук. Приємного користування та мирного неба над головою!

продавец всегда был на связи но с учетом войны в Украине период доставки занял на пару недель больше ожидаемого.
из минусов - при осмотре посылки перед получением обнаружил вмятину на металлическом фильтре вытяжки, все потому что кабель питания с вилкой для розетки находился сверху на фильтре и при закрытии коробки, а ее точно вскрывали для установки печати на гарантийный талон, вилка вмялась в фильтр. долго возился но так и не получилось полностью выровнять фильтр.
в остальном все хорошо, гарантия есть, печать в нужном месте поставили.

• Коментар продавця23.07.2022

  Дякуємо за відгук, Романе! Нам дуже прикро що сталась така ситуація з Вашим товаром, але ми вдячні Вам за розуміння та очікування. Ми сподіваємось, що товар працює справно і впевнені, що якістю товару Ви задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю. Приємного користування та мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport!

• Коментар продавця25.07.2022

  Шановний Олексію!
  Дуже дивно було отримати від Вас даний відгук.
  При оформлені Вам менеджер повідомляла про те, що товар прямує з європейського складу і відправка в термін 5-10 робочих днів.
  Перепрошуємо дійсно по Вашому замовленню сталася затримка з відправкою у 2 дні, про що Вам було повідомлено. Товар Ви вже отримали.
  Впевнені, що якістю товару Ви будете задоволенні.
  Дякуємо за очікування та розуміння. Мирного неба над головою!

Ціна не відповідає дійсності. Перед тим як робити замовлення спеціально уточнила чи актуальна ціна і чи дійсно пилосос акумуляторний, на що отримала стверджуючу відповідь. Після погодження на відправку через три дні подзвонили і почали розказувати про якісь збої на сайті і що пилосос виявився дротовим і ціна на нього вища на 2000 грн. Не рекомендую цього продавця.

• Коментар продавця25.07.2022

  Дмитро, дуже сильно перепрошуємо за завданні незручності. Дійсно відбувся збій на сайті і перед відправкою помітили, що під даним кодом саме дротовий пилесос, а не акумуляторний. Після чого ми зв’язалися з Вами і повідомили всю ситуацію, отримавши відповідь від Вас замовлення було скасовано та кошти повернуто. Перепрошуємо ще раз за незручності. Сподіваємося на Ваше розуміння. Мирного неба над головою!

Замовив товар 05.07.2022 "Вентилятор Arctic P14 PWM PST 5-pack (ACFAN00138A)". Відправили через 10 днів замість обіцяних 7ми, продавець вислав іншу модель ACFAN00136A, (3 pin без PWM(ШІМ) контролю). На даний момент зв'язатися з продавцем не вийшло, не відповідають.

• Коментар продавця23.07.2022

  Євгеній, нам шкода, що така ситуація виникла. Товар, на який Ви залишили замовлення прямував до нас з європейського складу, при поставці з якого, виникла затримка. Ми стараємось зробити все від нас можливе, що б кожне замовлення було відправлено якнайшвидше, але інколи виникають обставини, на які ми повпливати неможемо. Про затримку ми інформуємо клієнтів банером на нашому сайті, також підтримуємо зв'язок з кожним клієнтом у месенджерах та телефонних дзвінках. Через значну кількість дзвінків та замовлень не завжди вдається відразу всім відповісти, проте ми обов'язково всім клієнтам перетелефонуємо.
  Ми розуміємо, що Ви дуже розчаровані, адже попри затримку Вам щей відправили іншу модель вентелятора. Над дійсно дуже прикро за складену ситуацію,але ми очікуємо на те коли Ви відправите до нас і ми звичайно зробимо заміну, чи повернемо кошти.Сподіваємося на Ваше розуміння. Мирного неба над головою!