Відгуки про компанію Інтернет - магазин TimeSport

Все добре, але мабуть через воєнний час доставка товару відбулась через 3 тижні. Думаю що це все ж таки через обставини не залежні від продавця.

• Коментар продавця12.05.2022

  Миколо, дякуємо за відгук та Ваше розуміння. На жаль, дійсно у зв'язку з ситуацією в країні відбулася затримка з поставкою, на яку вплинути ми не могли. Ми вдячні Вам за те, що Ви дали можливість нам виконати Ваше замовлення попри затримку. Приємного користування та миру! З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Все было отлично, конечно немного была задержка с отправкой, но в условиях войны и проблем с логистикой думаю это не критично… а вообще все отлично, советую…

• Коментар продавця12.05.2022

  Максиме, щиро вдячні за залишений відгук, та за те, що Ви дали можливість нам виконати Ваше замовлення попри затримку. Приємного користування та миру! З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Никогда ничего у них не покупайте!Прислали кухонный кран Franke с б/у лейкой, упаковано все было в пакетики. Заметили это уже дома, когда вскрыли все детали. Лейка с нерабочей кнопкой, затерта до дыр в прямом смысле, вся в царапинах и известковом налете, протекает. Магазин отморозился. По срокам заказ ждали 18 дней, вместо обещанных 5-10. Документов никаких не дают, ни чеков, ни гарантийных талонов. Цена на товар рыночная, как у всех. Этот магазин берет товар в Польше по дешевке, что им прислали, то они и отправляют. Замена лейки нам обойдется как треть стоимости крана.

• Коментар продавця21.05.2022

  Ірино, нам шкода, що така ситуація виникла. Наш магазин співпрацює лише з перевіреними Європейськими постачальниками, та у якості товарів з якими працюємо, впевнені на 100%. За для уникнення подібних неприємностей, ми завжди просимо уважно оглядати товар при отриманні на відділені пошти, адже ми не можемо нести відповідальність за роботу служби доставки. Також зі своєї сторони страхуємо товар перед відправкою на всю суму його вартості, що б у випадку подібних ситуацій клієнт отримав відповідну компенсацію від служби доставки.
  Ваше замовлення було відправлено у зазначений менеджером термін, тобто не довше 10-и робочих днів.
  Дуже шкода, що від нашої співпраці у Вас залишились саме такі враження. Надіємось на майбутню співпрацю з Вам. З повагою інтернет-магазин TimeSport!

Супер! Холодильник чудово вписався в інтер’єр!

• Коментар продавця12.05.2022

  Галино, дякуємо за відгук! Дійсно, дуже гарно все вписалося в інтер'єр. Бажаємо приємного користування та дякуємо за фото звіт! З повагою інтернет-магазин Time Sport!

Товар під замовлення, відправили за 2 тижні. Все прийшло ціле і непошкоджене. Найнижча ціна на ринку. Гарне обслуговування. В майбутньому тільки тут будемо замовляти!

• Коментар продавця12.05.2022

  Дякуємо за залишений відгук та оцінку нашої роботи! Дуже раді, що Вам все сподобалося. З радістю опрацюємо всі Ваші подальші замовлення. Примного користування та миру! З повагою інтернет-магазин Time Sport!

Заказал 15.04 обещали что отправят через неделю, не отправили
Уже прошло 25 дней
Постоянно говорят: "Отправим в среду-четверг" не отправляют

• Коментар продавця21.05.2022

  Любов, ми приносимо вибачення за завданні незручності. Товар, на який Ви залишили замовлення прямував до нас з європейського складу, при поставці з якого, виникла затримка. Ми постійно підтримували з Вами зв'язок у Viber коли телефоні лінії були зайняті. Так, як очікувати Ви не могли ми скасували Ваше замовлення та повернули кошти. Перепрошуємо ще раз за незручності та вдячні за розуміння. Мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Незважаючи на заявлений термін доставки товару у 7 робочих днів, фактично виконання мого замовлення виконувалось з 14 квітня до 6 травня 2022 року. При цьому, менеджери ввічливо пояснювали ситуацію і таке інше, але хотілося б щоб продавець інформував покупця про реальні терміни доставки, а не обіцяв доставити товар у певні терміни, при тому, що товар ще фізично навіть не потрапив до України. Тим більше, знаючи, яка ситуація зараз на кордонах і взагалі в країні..
І ще один нюанс. Чомусь сума в товарному чеку не відповідає фактично сплаченій мною сумі. Плюс зазначено кількість товару 2 штуки, хоча я замовляла й отримала 1 навушники. І я вже непевна щодо гарантії. Чи працюватиме вона з некоректно заповненою документацією?
Такий неоднозначний досвід замовлення товару.
P.S. Вимушена редагувати відгук в гірший бік. Незважаючи на неодноразові обіцянки в листуванні й телефоном, менджери магазину TimeSport так і не взяли на себе працю належним чином оформити гарантійний талон і надіслати його мені хоча б електронною поштою!!! Скріни листування в Вайбері додаються. І війна тут ні до чого, не варто виправдовувати війною такий стиль взаємодії з клієнтами. Не рекомендую.
Також планую звертатися до служби захисту споживачів, щоб законним способом змусити продавця надати мені належний гарантійний документ на придбаний товар.

• Коментар продавця25.05.2022

  Алло, дякуємо за Ваш відгук! Так, справді Ваше замовлення відправлялось довше обіцяного терміну, але ми були з Вами на зв‘язку та про ситуацію Вас інформували. На жаль, через стан в країні, виникла невеличка затримка з логістикою, але ми дуже щасливі знати, що Ви вже отримали своє замовлення та користуєтесь ним з задоволеням.
  На рахунок товарного чеку, і справді, в ньому інформація вказана некоректно, але новий екземпляр вже надіслали на Вашу електронну пошту. Зі своєї сторони, гарантуємо, що оновлених документів буде достатньо для здійснення гарантійного обслуговування, в разі потреби.
  Ми зробимо все можливе, що б наступним замовленням у нашому магазині Ви були ще більш задоволені.
  З повагою інтернет-магазин TimeSport!

Попередили, що поставка десь за 10 днів, але може вар'ювати. Я недочекався. Відмінив заказ у десятий день .
Повернули гроші, але невдовзі передзвонили, що все ще можуть поставити, якщо ще трохи почекаю. Домовились. Поставили те що треба, за тою ж ціною.
Загалом вийшло отримати із запізненням десь на тиждень щодо перших очікувань, але то таке - і заказ я відміняв, і логістика під час війни може бути несподіваною. Дякую за угоду!

• Коментар продавця10.05.2022

  Дмитро, щиро вдячні за залишений відгук, та за те, що Ви дали можливість нам виконати Ваше замовлення попри затримку. Приємного користування та миру! З повагою, інтернет-магазин TimeSport.