Відгуки про компанію Інтернет - магазин TimeSport

Продавець жахливо працює з обміном товару. Прийшов товар із заводським браком. Повідомив про це продавця, додав пояснювальне відео та фото. Цілий тиждень пішов на питання та відповіді (продавець довго реагував на інформацію). В підсумку зі мною погодилися, попросили відправити товар назад, "щоб спеціалісти оглянули і підтвердили наявність заводського браку", і після цього вишлють мені заміну. Відправив за свій кошт, товар прийшов на відділення продавця у понеділок, сьогодні субота - все ще не забрали. Вже два тижні тягнеться процес.

• Коментар продавця04.07.2022

  Романе, нам шкода, що така ситуація склалася. Для уникнення подібних ситуацій, ми просимо наших клієнтів оглядати товар при отриманні на пошті, та у випадку не відповідності, відмовлятися від нього одразу на пошті.
  Даний корпус Ви вже відправили назад до нас, і його передано на діагностику до сервісного центру. Якщо факт заводського браку підтвердиться, даний товар буде замінено на новий або ж буде повернено передоплату за дане замовлення.
  Про результату діагностики Вас буде повідомлено менеджером, як тільки інформація надійде.
  З повагою інтернет-магазин TimeSport!

• Коментар продавця06.07.2022

  Олексій, дякуємо за Ваш відгук! Хай товар служить якнайдовше. Мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport!

Товару немає в наявності, хоча при замовленні було написано що є. Менеджер сказала що знаходиться на євроскладі, тобто за кордоном, чекати треба 8 днів. Вимагала зробити передоплату, посилаючись на правила, розміщені на їх сайті. Я відповів, що замоалення робив на ПРОМі, і там вибрав післяоплату, тому мене їх сайт не цікавить. опис товпру зовсім другого, це просто жах! Роблю свій висновок, що продавець не чесний, в бізнес кошти вкладати не хоче, за кошти покупця їде за кордон і купує товар, строк доставки нереальний (черги на митниці, відсутність товару тощо)
Навіть не можуть повідомити про тоаар, не знають хто виробник. Ввіжаю прожавця шахраєм, не раджу зв'язуватись з ними категорично, собі дорожче, атрата грошей та нервів.

• Коментар продавця04.07.2022

  Шановний Андрію!
  Товар на який Ви залишили замовлення дійсно знаходився на складі в Європі так, як у зв'язку з ситуацією в країні по мінімум товару наразі зберігаємо в Україні, тому відправка в термін 3-7 робочих днів. Ми нікого не змушуємо очікувати і ні в якому випадку не "вимагаємо" передоплату, ці всі умови прописані на нашому сайті в розділі "Доставка і оплата", з якими може ознайомитися кожен клієнт, ще до оформлення замовлень. Prom - маркетплейс, на якому продавці розміщують свої товари, тому замовлення Ви залишили саме у нашому магазині. Ми працюємо близько 6 років на ринку України і ніколи не було такого випадку, що ми не відправили товар чи не повернули клієнтам кошти.
  Вся інформація стосовно додаткових характеристик чи опису була Вам повідомлена в телефонному режимі.
  Радимо в подальшому ознайомлюватися з інформацією на сайтах перш ніж залишати замовлення, щоб в подальшому не виникало таких ситуацій.
  Мирного неба над головою! З повагою інтернет-магазин TimeSport.

Відправили зовсім іншу пральну машинку, а заявляють що та сама.
Швидкістю відправлення задоволений.
Раджу детально перепитувати продавців характеристики, хоча вони не компетентні в цьому взагалі, крім моделі нічого не знають.

• Коментар продавця04.07.2022

  Шановна Ольга. Нам прикро, що товар не виправдав Ваші сподівання. На сайті не розміщено інформації про наявність фукції на яку Ви розраховували. Радимо при здійсненні покупок у інтернет магазині детально ознайомлюватися з товаром, або поцікавитись у менеджера, ми з радістю допоможемо з відповіддю на ваше запитання. Бережіть себе, мирного неба. З повагою інтернет-магазин TimeSport.

Швидко зв‘язалися, зразу про сказали про строки доставки. Швидко відповідали на запитання у чаті.

• Коментар продавця01.07.2022

  Сергію, щиро вдячні за Ваш відгук. Будемо раді подальшій співпраці з Вами. Хай товар служить якнайдовше. Мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport!

• Коментар продавця06.07.2022

  Дякуємо за Ваш відгук! Сподіваємось що це була не остання Ваша покупка у нашому магазині. Хай товар служить якнайдовше. Мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport!

Товаром задоволений. Дякую.

• Коментар продавця01.07.2022

  Вячеславе, щиро вдячні за Ваш відгук. Хай товар служить якнайдовше. Мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport

• Коментар продавця04.07.2022

  Наталю, перепрошуємо за незручності. Дійсно, Ваше замовлення було відправлене з затримкою. Товар, який Ви замовляли прямував до нас з європейського складу, при поставці якого, виникла затримка. Проте ми завжди були з Вами на зв'язку. І вдячні Вам за те що Ви дали нам можливість виконати Ваше замовлення. Хай товар служить якнайдовше. Мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport!

• Коментар продавця06.07.2022

  Михайло, дякуємо за відгук та рекомендації. Приємного користування та миру!

Дякую за гриль. Два тижні ним користуюсь кожного дня , поки що бачу тільки плюси . Готує швидко і легко відмивається . Якщо хтось шукає гриль в такому ціновому діапазоні - рекомендую !!, як і магазин !!!!

• Коментар продавця30.06.2022

  Оксано, щиро вдячні за Ваш відгук. Сподіваємося що це був не останній раз, коли Ви купували у нас товар. Будемо раді подальшій співпраці з Вами. Хай товар служить якнайдовше. Мирного неба над головою! З повагою, інтернет-магазин TimeSport!