Відгуки про компанію Інтернет - магазин TimeSport

принтер отличный

• Коментар продавця01.12.2021

  Інно, дякуємо за те, що обираєте наш магазин!
  Бажаємо лише приємних покупок!
  З повагою, інтернет магазин TimeSport.

Хороший магазин, товар рабочий, все хорошо только имейте ввиду что отправка заказов не быстро через неделю. Поэтому если Вам на подарок что-то нужно, просто учитывайте это время.

• Коментар продавця01.12.2021

  Олено, дякуємо що Ви поділилися досвідом роботи з нашим магазином. На даний момент ми працюємо над тим, щоб клієнти отримували замовлення в найкоротші терміни. Гарного дня та приємних покупок! З повагою, інтернет магазин TimeSport.

• Коментар продавця13.12.2021

  Олександре, дякуємо Вам за замовлення. Та ми не згідні з Вашою оцінкою, адже товар було передано на відправку у день замовлення - 24,11. Вже 27,11 Ви його отримали, про що свідчить ттн: 20450474301188. Тож бажаємо приємного користування.
  З повагою. інтернет-магазин TimeSport.

Трошки змусили понервувати. '(

• Коментар продавця13.12.2021

  Олександре, дякуємо за відгук. У жодному разі, ми не хотіли аби Ви хвилювались. Та й зараз для цього немає жодних причин, адже Ви повернули товар, а ми Вам кошти. Бажаємо лише приємних покупок та гарного настрою!
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

При створенні замовлення на сторінці товару було вказано, що він є у наявності проте коли зі мною звʼязався працівник магазину виявилося, що доставка буде від семи до девʼяти днів, що зовсім не схоже на наявність товару. Також, якщо не помиляюся, то десь на сайті бачив, що доставка мала б бути від двох до пʼяти днів. Так як мені цей товар був потрібний не терміново то погодився на такі терміни. Другою стала проблема з оплатою, а саме те, що з мене потребували предоплату у розмірі 10% при тому, що я робив замовлення накладеним платежем. Таке мене не влаштовувало і я вже хотів відмовлятися від замовлення але мене переконали спробувати Пром оплату на що я погодився. Через сім днів мене набрали і попередили, що трішки не встигають з відправкою і вона буде на декілька днів пізніше, на що я теж погодився. Після закінчення додаткового часу зі мною не звʼязалися, тож я сам написав у чат і посилка майже миттєво зʼявилася у додатку пошти. Під час огляду товару на пошті, на мій привеликий жаль, було виявлено, що на одній із упаковок зірвано заводські пломби із-за чого прийшлося відмовитися від замовлення. Ще був досить здивований, що працівники пошти погодилися розрізати заводську пломбу назвавши її звичайним скотчем із логотипами виробника. Хочу уточнити, що посилка прийшла із зірваною пломбою іншого виду - на другій стороні упаковки але вже паперова з оформлення у загальному стилі всієї коробки.

• Коментар продавця14.12.2021

  Олександре, дякуємо за зворонтій зв'язок. На час Вашого замовлення на сайті була вказана вірна інформація, адже товар був в наявності на центральному складі. Саме через це, терміни відправки становили 7-9 робочих днів. Інформацію про терміни виконання замовлення, з якими ми працюємо, ми розміщуємо на сайті, у розділі "Про нас", де кожен покупець може з нею ознайомитись. Додаємо посилання: https://timesport.prom.ua/about_us. У жодному разі ми не "вимагаємо" від клієнтів передоплату, лише повідомляємо можливі варіанти (які також прописані на сайті). Так як наложений платіж за передоплатою Вам не підійшов, ми запропонували пром-оплату. Дійсно, по Вашому замовленню спостерігалася затримка на 2 дні, про що ми Вас попередили і Ви погодились зачекати. Це свідчить про те, що менеджер зацікавлений Вашим замовленням, пропонував Вам різні варіанти і постійно підтримував зв'язок. У свою чергу, ми також були здивовані, отримавши такий відгук від Вас. Адже Ви навіть не зв'язалися з нами, після відмови від отримання товару. Перед відправкою, наші кур'єри оглядають кожен товар і до Вас товар поїхав абсолютно новий, в цілісній заводській упаковці та заводськими пломбами. Товар до нас повернувя і був оглянутий. На жаль.,нам не зовсім зрозумілі Ваші слова "зірваною пломбою іншого виду", заводську пломбу чітко видно на упаковці. Сервісний працівник підтвердив, що товар новий, цілісний та готовий до використання. Кошти Вам повернулися автоматично, так як була здійснена пром-оплата. Бажаємо гарних покупок.
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

• Олександр14.12.2021

  Коли робиш замовлення накладеним платежем, а продавець каже, що його надішле лише хоча б при частковій предоплаті то це, як на мене, ніякий не накладений платіж. До того ж і пром-оплата нічим не краща за умови накладеного платежу поштової служби так як при пром-оплаті через Приват24 здерло аж 60 грн комісії (про що Ви не попереджали), яка не повернулася при відмові від посилки, у той же час, при замовленні накладеним платежем покупець не несе таких втрат. Також вперше таке чую, щоб після відмови потрібно було відразу дзвонити у магазин і звітуватись про це. Я вже не кажу про те, щоб робити фото товару на пошті, щоб надати їх магазину як якийсь доказ. Навіщо тобі все поштове відділення обвішане камерами спостереження, якщо поштова служба не може надати запис з них, щоб перевірити всі факти, які цікавлять продавця? Стосовно пломби то там, на коробці, є дві пломби (по одній на кожну сторону коробки), які відрізняються візуально - пломба зі скотча із логотипами виробника (на одній стороні) і пломба з паперу під стиль коробки (щось схоже як у нових iPhone, на другій стороні). Так як я писав про скотч-пломбу то, очевидно, що під іншим видом малася наувазі паперова пломба. Ось та паперова пломба і вже була розірвана. Звісно, я міг забрати такий розпакований товар, а потім ще провозитися з його відправкою у сервісний центр, якби цей товар виявився б таким, що був у використанні але я купував НОВИЙ товар і, відповідно, очікував на те, щоб він був в ідеальному вигляді (особливо враховуючи як довго він їхав і те, що прийшлося робити нове замовлення із-за Вашого "накладеного платежу").

Рекомендую

• Коментар продавця01.12.2021

  Яно, щиро вдячні за Ваш відгук! Нам приємно було працювати з Вами.
  Чекаємо знову на Ваші замовлення! З повагою, інтернет магазин TimeSport.

Товар прийшов з Польщі як і домовлялися протягом 7 робочих днів. Приємним бонусом стала наявність пластикового кейсу. Також вдячний менеджеру за отриману технічну інформацію щодо товару. На сайті вказано що розмір стрічки 12, насправді це максимальний розмір. Мене цікавив розмір 9 і він підтримується.

• Коментар продавця01.12.2021

  Ігоре, нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволеними покупкою в нашому магазині. Бажаємо приємного користування і завжди раді допомогти. З повагою Інтернет-Магазин TimeSport.

Молодцы

• Коментар продавця01.12.2021

  Щиро вдячні за Ваш відгук!
  Ми працюємо і удосконалюємося для Вас (наших клієнтів). Надіємося, що Ви поповните терени наших постійних клієнтів. Гарного дня! З повагою Інтернет-Магазин TimeSport.