Відгуки про компанію Інтернет - магазин TimeSport

Від моменту замовлення товар прийшов за 2 дні.
Все чудово.

• Коментар продавця18.08.2021

  Доброго дня. Дякуємо, що знайшли час оцінити нашу роботу. Приємних покупок.
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Спасибо огромное Вам за заказ .)

• Коментар продавця18.08.2021

  Кристино, дякуємо, що обрали саме наш магазин. Ми будемо раді бачити Вас знову серед наших покупців!
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

5-10 робочих днів це не "в наявності", і "умови на сайті" - це не умови, де якупував. я замовив через prom.ua, а не сайт. не вмієте працювати з інформаційними ресурсами - не перекладайте вину на користувачів. Ви б ще в уставних документах умови прописали!

• Коментар продавця18.08.2021

  Володимире, ми повторимось, що умови за якими ми працюємо прописані на сторнках нашого сайту. Ви можете з ними ознайомитись. Так, Ви здійснювали замовлення через портал prom.ua. Але, саме вони і представляють наш магазин, і дають умови для розміщення інформації. Ми нікого не звинувачуємо. Вважаємо, що відповідально відноситись до замовлення має не лише продавець, а й сам покупець. А вину перекладаєте саме Ви, адже ознайомившись з інформацією на сайті, кожен може вирішити, чи підходять йому умови та чи варто робити замовлення.
  Приємних покупок!
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Доброго дня, замовляла вирівнював для волосся philips. Ціна приємно вразила, а якість приладу неймовірна . Замовлення швидко опрацювали, дякую менеджерам за оперативність та консультацію. Чудовий магазин, буду неодмінно здійснювати замовлення надалі.

• Коментар продавця18.08.2021

  Доброго дня. Ми раді, що Ви оцінили нашу роботу. Кожного дня працюємо над покращенням сервісу у нашому магазині.
  Приємних покупок!
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Соотношение цена-качество на высоте!!!

• Коментар продавця18.08.2021

  Доброго дня, Наталіє! Нам приємно, що Ви оцінили нашу роботу та залишились задоволені товаром. Ми будемо раді бачити Вас знову серед наших покупців!
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Не советую связываться с этой организацией! Заказ был сделан 27.07.2021 сегодня 17,08,2021 Ни кресла не предоплаты.
Заказал кресло Playseat Evolution Alcantara и коврик для него. Стоимость кресла 11664 грн. Кресла в наличии не было. Настоятельно попросили сделать предоплату в размере 10 % от заказа. В итоге я перевел 1000 грн на указанную оператором карту. Сказали что заказ едет из дальнего склада поэтому ждать около 2 недель.
Перезвонили в среду 4,08,2021 сказали что 8,08,2021 в Воскресенье! кресло будет у них на складе и в понедельник его отправят ко мне.
Перезвонили еще раз 5,08,201 в четверг узнать звонил ли вчера оператор и оповещал ли меня о том, что 8,08,2021 в Воскресенье! кресло будет у них на складе и в понедельник его отправят ко мне. Я подтвердил, что уже в курсе.
И вот с понедельника начинается "цирк с конями". Звоню уточнить что с креслом отправили или нет?
Оператор ответила, что кресло поступит к ним только сегодня (9,08,2021) и отправят его только завтра (вторник). На мой вопрос о том, что кресло как меня уверяли будет у них на складе уже 8,08,2021 в воскресенье, сказали, что такого они мне не сообщали. Хотя звонили два раза и сообщали одно и тоже про 8,08,2021 Воскресенье.
Звонил им с завидной регулярностью КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Когда отправите? Говорят - Завтра. Дали даже трек номер посылки которую якобы курьер не отнес на почту. Трек номер пробивался в системе Новой Почты, но через 2 часа трек номер был отменен!!! В итоге посылку отправили новую, только 12,08,2021.
На Новой Почте при проверке оказалось, что кресло прислали другое совсем, Playseat Challenge
стоимостью на сайте в 7 500 грн. А за него за наложенный платеж я должен был заплатить 11 664 грн !!!
Итог: звоню, говорю, что пришло не то что заказывал. Сказали: разберемся и перезвоним.
Звонил сам на следующий день. Сказали, что мое кресло было отправлено кому-то другому, нужно подождать еще немного. Я решил вернуть предоплату.
Сегодня уже 17,08,2021 - деньги не вернули!

• Коментар продавця19.08.2021

  Шановний покупець, ми вдячні за висловлення думки. Але, хочемо прояснити ситуацію, адже все не зовсім так, як Ви описуєте. Крісло, на яке Ви залишили замовлення було в наявності і могло відправитись до Вас протягом 3-7 робочих днів. Але, при обговоренні замовлення, Ви поцікавились, чи є у нас коврики під такі крісла. Ми повідомили, що такий товар доступний лише під замовлення від постачальників, Вам підійшла ціна та терміни очікування цього товару. Так як товар саме "під замовлення", обов'язковою умовою була передоплата за нього, що Ви і здійснили. Загалом, як Ви самі і зазначаєте, на відправку потрібно було очікувати до 2х тижнів (14 робочих днів). Так, ми зателефонували Вам 04,08 щоб саме ЗОРІЄНТУВАТИ по відправці. Як тільки товар був переданий на відправку ви отримали ттн. Так, наша помилка дійсно була в тому, що при відправці кур'єри помилилися з моделлю крісла та відправили Вам не ту модель. Ми намагалися якнайшвидше вияснити ситуацію та запропонували варіанти її вирішення. На жаль, Ви відмовились від отримання товару (саме того який замовляли), навіть з умовою безкоштовної доставки. Нам шкода, що ми не виправдали Ваші очікування. Але, як компанія, ми розуміємо потреби клієнтів та намагаємося зробити все, щоб їх задовільнити. Повернення коштів Вам здійснили на наступний день.
  Сподіваємось, Ви розглянете ситуацію повторно та зрозумієте нас.
  З повагою, інтернет-магазин TimeSport.

Чекав на відправлення 2 неділі.Жах

• Коментар продавця18.08.2021

  Дякуємо за відгук, Михайло. З нашого боку дійсно була затримка відправки товару. Вибачте за незручності. Але, ми не згідні з тим, що вона була настільки довгою, як Ви зазначаєте у відгуку. При оформленні замовлення менеджер повідомив, що відправка відбудеться протягом 7 робочих днів. Тому, затримка була всього на 1 робочий день. Нам прикро, що Вам довелось очікувати довше, але попри наші повідомлення щодо відправки, Ви самостійно вирішили її очікувати. За що ми Вам вдячні. Товар Ви вже отримали, тож бажаємо приємного користування.
  З повагою. інтернет-магазин TimeSport!

Не подобаєть час доставки відносно часу замовлення. Відправляють від 3 до 7 робочих днів після замовлення і потрібна передоплата.

• Коментар продавця18.08.2021

  Юрій, дякуємо за залишений відгук. Нам прикро, що умови Вам не подобаються. Але ж, Ви без жодно заперечення самостійно погодись на них (про що свідчить розмова з менеджером). Як і кожен потенційний покупець, перш ніж зробити замовлення, Ви маєте змогу ознайомитись з умовами на сторінці нашого сайту, у розділах: "Доставка і оплата" та "Про нас". Своє замовлення Ви отримали вчасно, тож бачаємо приємного користування!
  Приємних покупок.
  З повагою. інтернет-магазин TimeSport.

не актуальное наличие

• Коментар продавця18.08.2021

  Максиме, дякуємо за коментар. Так, дійсно, товару який Ви хотіли замовити вже не було в наявності, адже зі складу була відправлена остання одиниця. Інформація про наявність товару на сайті змінюється, але саме оновлення потребує деякого часу. В обов'язковому порядку з Вами зв'язався менеджер, щоб це повідомити та запропонувати альтернативу. Шкода, що Ви розглядали для покупки лише одну модель. Сподіваємось на Ваше розуміння та нові замовлення.
  З повагою, інтернет магазин TimeSport.